Онлайн магазин Bagaji.bg

Бизнес контекст

Bagaji.bg продава куфари, раници, сакове и пътни чанти. Каталогът има варианти по цвят и размер, а поръчките се изпращат с Еконт до офис или до адрес.

Предизвикателство

Покупката често започва от телефона. Ако checkout-ът е дълъг, а начинът на плащане и доставката се появяват късно, клиентът спира преди да завърши поръчката.

Подход и решение

Каталогът и продуктовата страница са подредени mobile-first: снимка, цена, вариант и добавяне в количката се виждат без търсене. Checkout-ът е кратък и на него доставката и плащането се избират преди потвърждение. В магазина плащането е след преглед на пратката при куриера. Поръчки към офис на Еконт на стойност 150 € и повече са с безплатна доставка, а връщане е възможно в рамките на 14 дни.